Analista de Processos Pleno

São Paulo - SP

Híbrido

2 Posições

Efetivo – CLT

Analista

Período Integral

Atividades realizadas:

Suporte à Carteira Estratégica: Atuar em parceria direta com os Executivos Comerciais (Farmers), garantindo a sustentação operacional do dia a dia das maiores redes de academias;
Atendimento e Resolução Operacional: Ser o ponto de contato ágil dos parceiros para resolução de chamados complexos, dúvidas de faturamento, repasses e acessos à plataforma;
Gestão de Contratos e Aditivos: Conduzir alterações cadastrais, inclusão de novas unidades das redes, termos aditivos e renovações contratuais;
Geração de Dados e Apresentações: Extrair bases de utilização e preparar relatórios de desempenho e relatórios executivos para as reuniões de resultados (Business Reviews) lideradas pelos executivos;
Interface Interna: Articular soluções com os times de Financeiro, Produto, Jurídico e TI para destravar demandas pontuais das contas-chave.

Requisitos da vaga:

Bagagem prévia em Backoffice Comercial, Suporte a Vendas, Sales Ops ou Atendimento B2B focado em grandes contas (Key Accounts) é um diferencial;
Ferramentas: Domínio intermediário/avançado de Excel/Google Sheets (tabelas dinâmicas, fórmulas de conciliação) e vivência com sistemas de CRM e ferramentas de chamados/tickets;
Análise e tratamento de grandes volumes de dados, confecção de relatórios analíticos, gestão do fluxo de contratos e aditivos;
Foco absoluto no sucesso do cliente (customer centric), senso de urgência, postura colaborativa para atuar em dupla com o executivo e excelente comunicação interpessoal.

Requisitos

Estudos

Ensino Superior

Sobre TotalPass

Aqui na TotalPass, entendemos que cada jornada é única, e por isso, nossa missão é criar um espaço onde cada pessoa possa ser ouvida, apoiada e estimulada a crescer no seu próprio ritmo. Valorizamos a saúde em todas as suas formas física, mental e emocional e sabemos que o bem-estar é algo pessoal, que se encaixa de maneira diferente na rotina de cada um.

Procuramos simplificar a vida, com benefícios acessíveis e reais, para que todos possam cuidar de si mesmos de maneira leve, sem barreiras. Em um ambiente que respeita, escuta e se preocupa com o que realmente importa para você, construímos juntos uma experiência de trabalho saudável e equilibrada.

Junte-se a nós e faça parte de algo que transforma.